专业服务是我们接触最多的类型之一。律所、会计师事务所、管理咨询、设计公司、猎头,这几类客户有一个共同点,卖的都不是标准品,客户也没法在下单前验证质量。所以决策过程高度依赖第三方说法,而 AI 现在正是第三方说法的主要搬运者。
这类项目最大的难点不在写内容,在于把机构的专长说清楚。多数机构的官网都在讲我们专业、我们经验丰富、我们服务过众多知名企业,这些表述对 AI 和对客户都没有信息量。
这类客户最常卡在三个地方几乎每个项目都会碰到
我们在这类项目里做的四件事顺序不能变
主体与执业资质先归一
工商全称、统一社会信用代码、执业许可证编号与发证机关、办公地址、官网域名、官方电话,固定成唯一一套。这一步做完,机构才在机器眼里成为一个确定的对象,而不是一堆同名信息。
专长按事项类型拆开
不写我们能提供综合法律服务,而是按客户实际遇到的事拆,劳动纠纷、股权设计、商标争议、合同审查各成一条。每条写清适用情形、处理路径、需要客户配合什么。客户读完能判断这件事是不是找你。
案例改成匿名但可核对的结构
客户名不能公开没关系,把行业、事项类型、争议焦点、处理阶段、涉及标的区间写清,附可核对的材料类型。AI 判断专业方向靠的是这些描述,不是客户名。有授权的案例再单独做成可具名页。
合伙人内容单独成页
每位合伙人的执业领域、年限、代表性事项类型单独成页,与机构的专长页互相指向。这样客户问某个具体方向时,能落到具体的人,而不是机构的通用介绍。
交付什么每一样都能拿在手上核对
怎么验收三条,都可核对
第一条看主体。在任一平台问起机构全称,给出的地址、电话、官网是同一套,执业许可证编号能查到。第二条看事项。挑三个具体事项问 AI,回答能指向你的对应页面,而不是泛泛的行业介绍。第三条看表述。被引用的那段话是你签字认领过的,不是机器自己拼的近似说法。
我们不做什么边界写清楚
不做排名位次承诺,也不做见效天数承诺。不代写法律意见或专业判断,专业内容必须由你的执业人员确认。不虚构案例细节,客户名与事项数据只使用你书面确认过的部分。不做批量地域页面,一个主体只有一个版本。
常见问题这类客户问得最多的三条
案例全都要匿名,做出来还有意义吗
有。AI 判断某机构擅长什么,靠的是事项类型、行业、标的大小、处理阶段这些可比对的信息,不是客户名。全匿名的结构化描述反而更容易被引用,因为它不涉及第三方权益,可以放心公开。
合伙人个人号已经有不少粉丝,还需要做机构页吗
需要,两者作用不同。个人号建立的是个人信任,机构页建立的是主体可信度。客户在决定签约前会核实机构是否真实存在、资质是否齐全,这一步个人号替代不了。两条线互相指向效果最好。
我们做的业务很窄,会不会没什么可写的
业务窄反而是优势。窄意味着问句集中、竞争少、内容容易写透。我们做过的最顺利的项目,往往是那些只做一两个细分事项的机构,因为每一条问句都能给出具体答案。