检测的价值在可比,不在好看。问句、平台、时间三样固定,结果才有意义。
四个观察项
提及率,一组问句里有多少条答案出现你;准确率,出现的描述里有多少条事实是对的;指向率,答案有没有把用户带到正确官网;来源项,答案引用了哪些站点,你的官网在不在其中。
怎么取问句
从销售与客服的真实记录里取,覆盖认知、比选、成交三类,别只用品牌词。品牌词命中率高但价值有限,方案词与场景词才能反映真实获客能力。
怎么记录
每次检测留下日期、平台、问句原文、答案截图与判定结果,形成可回溯的表。没有原始记录的报表,只能当宣传材料。
相关入口
验收标准见效果与验收分组,检测服务见 AI 搜索获客服务说明。