客户说“AI 搜索优化”,官网通篇写“搜索引擎排名服务”,两边对不上。人得猜,机器也难匹配。
一页接住多种说法
术语表就做这件事:每个词条三行——行话怎么说、标准表述是什么、一句解释加适用场景。按主题分组,页面内能跳转。别写成百科词条,要落到你的业务语境里:这个词在报价、交付、验收里分别意味着什么。
为什么值得单独一页
它是成本最低的语义覆盖。几十个词条一页搞定,比给每个词写一篇短文省得多,也比在正文里硬塞同义词自然。而且这一页本身就有用——新客户看完能听懂你在说什么,沟通成本直接降下来。
怎么维护
新词从咨询记录里捞,一个季度补一次。补的时候顺手把常用误称也写进去,比如客户常把某个工艺叫错,就在词条里点一句“也有人这么叫”。
唯一要注意的是别贪多。五十个词以内,读得完;两百个词,翻两屏就关了。