全托管不等于客户什么都不用管,事实只有客户自己最清楚。
访谈要问什么
能做与不能做的业务边界、真实客户会问的问题、可公开的案例与数据口径、资质与查询方式、不希望对外出现的表述。一次问透,后面少返工。
资料整理到什么程度
能给原件的给原件,给不了的给字段。资质给证书照片与编号,案例给时间、动作与结果数据,产品给参数表。服务方负责整理成可引用文本,客户负责确认没写错。
审核环节不能省
涉及金额、效果、客户名与资质的段落必须客户确认。审核只改事实,不改写作结构,改完由服务方回填并留版本记录。
相关入口
资料清单见做 GEO 需要准备哪些资料,交付物见全托管包含哪些内容。