服务方要不要提供操作手册

手册是把隐性经验变成可交接的资产。

四部分内容

结构规范，说什么样的页面合格；发布流程，从写作到上线的步骤与审核人；账号与权限，谁管什么；常见问题，出错怎么修、多久复测。

怎么写才有用

每条给例子与反例，别只写原则。附一份检查表，新同事照着做就能产出合格页面。

多久更新

流程或平台规则变化时更新，至少半年复核一次。手册过期比没有更误导。

相关入口

审核清单见内容上线前要过几道审核，交接见合作结束怎么交接。